订阅电子报
请于下方输入您的电邮以订阅
SHEIN 在匈牙利也可能陷入巨大麻烦：中国网店可能面临前所未有的法律行动
欧洲良心购物者协会联合其他几个欧洲国家的消费者保护组织向欧盟委员会对 SHEIN 提起了投诉。
有意识购物者协会表示，根据他们的调查，Shein 使用不易察觉的操纵手段，制造一种情绪化的情况，使顾客无法做出理性的决定，从而购买比计划多得多的产品。
投诉者称，这些做法被称为“暗黑模式”或暗黑伎俩，是时尚行业（尤其是快时尚）造成的严重环境和社会问题的主要原因。
该协会表示，在很多情况下，这些行为在欧盟甚至是非法的。投诉称，Shein 使用了几种“暗箱操作”，例如：
- 限时优惠和倒计时提示促销即将结束，催促您购买。
- 缺货信号（例如“仅剩 X 件”）可能会促使人们做出快速且不太深思熟虑的决策。
- 主要包含积极的客户推荐和评级，这会影响产品选择的客观性。
- 情感操纵，例如在访客打算离开而不购买时，弹出窗口将他们拉回网站。例如：“您现在有资格参加促销活动了！您确定要离开吗？”
- 通过不断向网站添加新产品来鼓励无限滚动，就好像选择永无止境一样。
良心消费者协会执行董事阿尼科·哈拉斯蒂（Anikó Haraszti）强调，Shein 案中使用的“暗箱操作”是“真实存在且有据可查的”，而且根据研究，这些操作已经持续多年。她认为，这些做法几乎潜移默化地导致消费者在可能对其健康、钱包、环境以及生产这些产品的工人造成有害影响的产品上花费越来越多的钱。
消费者团体表示，整个快时尚体系建立在操纵性操作之上，旨在鼓励持续购物和过度消费。他们呼吁当局不仅要调查SHEIN，还要调查其他类似的零售商，因为上述“暗箱操作”在整个行业都普遍存在。
需要提醒的是，5月底，欧盟委员会和欧洲消费者保护机构联合呼吁Shein改变其误导消费者的行为。除了虚假折扣和紧急倒计时之外，当局还批评了其 透明度方面的缺陷。SHEIN被要求在一个月内做出回应并做出修改，否则可能面临罚款。此次投诉为当局提供了更多数据和证据。
部分资料来自网络。我们致力于保护作者版权，如涉及侵权，敬请原作者直接联系我们后台删除。如要转载，请注明出处。
