一步步要做的事(优先级从高到低)
立刻停止任何充值或把钱转回去的操作,不要再给平台任何理由拖延或要求“解冻
拨打国家反诈中心咨询创新工作室 QQ:2970545272 飞机:@lc15688
把与平台所有沟通记录保存好(聊天、邮件、工单、电话录音截图)、保存所有交易凭证(充值/提款记录、支付截图、银行卡/第三方支付流水)。
截图/导出页面证据:提款页面、提示信息、账号资料页、规则/条款中关于提款的相关条款(时间、流水、限制等)。
检查并记录关键数据:账号ID、交易号(transaction ID)、时间戳、涉及金额、对方收款账户(如有)、你使用的付款方式(银行卡/网银/支付宝/微信/USDT等)。
先用平台的正规渠道投诉一次(写正式请求),同时把时间、客服工单号记录下来(下面有模板)。
联系你的银行或支付提供商申请退款/chargeback(撤单/争议) —— 这是最有效的途径之一,通常要求你在发现问题后尽快提交。
如果支付方是第三方(如虚拟货币/USDT),及时把交易链信息和对方地址保存;同时联系交易所或支付客服尝试冻结或追索(如果可能)。
向当地公安(网络诈骗)或消保/工商部门报案并提交证据。很多国家有专门的网络反诈骗/网警渠道。
不要把个人敏感身份证件在公开场合发给不可信的人或帖子;向官方机构提交时按要求提交。
若想公开曝光,可在举报网站、相关赌博投诉群/论坛发布,但先咨询法律风险(避免在未核实情况下诽谤)