澳洲熊猫外卖因其对外卖员的工作保障缺失，一直以来饱受争议。近日，熊猫所属的外卖员接连罢工，抗议不公平待遇，过低的工资，没有工伤保障，滥用外包系统，恶意通过专送模式压低单价等等。
抗议者表示，熊猫外卖存在恶意压榨员工的现象，外卖员没有工伤保险，熊猫外卖也没有给予他们最低工资保障，并且故意报复罢工员工，不向他们派单。熊猫外卖公司通过外包方式，将外卖员视为一个个独立的承包商，公司仅仅向其购买服务。通过这种方式，公司得以将自己的风险控制在最小程度，而代价是外卖员由于在法律上并不属于受雇员工，只有通过激烈的竞争才能抢单送单，赚取送餐费；而没有最低工资与工伤保险的保障，也使得他们的生活更加艰难。
与国内的外卖平台类似，熊猫外卖除了大规模使用劳务外包制度外，也使用多种方式尽可能压低成本，而使外卖员陷入恶性竞争的境地。为了避免外卖超时罚款、差评罚款，外卖员被逼着去赶时间，很多时候为了不被罚款只能被迫违反交规，自己的人身安全受到了极大的危险。
2020 年 9 月，陈小军在悉尼内城区Zetland为熊猫外卖骑摩托车送餐途中，被一辆公共汽车撞倒，他是当年三个月内死于澳大利亚道路交通上的五名外卖骑手中的一员。虽然熊猫外给陈小军家属提供了一些支持，但根据新州议会调查获悉，熊猫外卖在法律上没有义务向她支付赔偿金，因为陈小军先生被归类为合同工，而不是雇员。后来发现，熊猫外卖没能及时向工作场所安全监管机构新州安全工作委员会报告陈小军先的死讯，并且新州人身伤害委员会认为，陈小军是受雇于熊猫外卖的。该委员会最终裁决熊猫外卖向陈小军家属赔偿83万澳元。
